O controle e a padronização dos processos são fundamentais para garantir eficiência operacional, redução de variabilidade e suporte à tomada de decisão nas organizações industriais. Uma das ferramentas amplamente utilizadas para a compreensão macro de processos é o SIPOC, que permite identificar fornecedores, entradas, etapas do processo, saídas e clientes de forma estruturada.
O SIPOC se trata de um diagrama em forma de quadro, em que cada coluna representa, em ordem, uma das letras que fazem parte da sigla. Sua função é auxiliar no mapeamento de processos, tornando a listagem de pessoas e materiais envolvidos muito mais simples de visualizar (MONTGOMERY, 2017).
MONTGOMERY, Douglas C. Introduction to statistical quality control. 7. ed. Hoboken: John Wiley & Sons, 2017.
Faculdade: Unicesumar